Syarat dan ketentuan tiket (ID)

T&C TIKET AVENGED SEVENFOLD LIVE IN INDONESIA
1. Tiket resmi dijual melalui situs www.a7xindonesia.com atau Official Ticketing Partner yang ditunjuk oleh Promotor. Promotor tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan tiket yang dibeli dari pihak lain.
2. Harap memastikan untuk membeli tiket sesuai dengan kategori yang dipilih. Tiket tidak dapat dimodifikasi setelah pembayaran.
3. Maksimal pembelian dalam satu transaksi adalah 5 (lima) tiket dan hanya dapat memilih 1 (satu) kategori tiket. Pembelian tiket tidak dapat dicampur dengan kategori lainnya.
4. Setiap pembelian tiket, pembeli wajib memasukkan data semua peserta yang akan hadir sesuai dengan identitas resmi (KTP/KK/SIM/Paspor). Jika membeli lebih dari 1 tiket, masing-masing pengunjung wajib mengisi data masing-masing. Pastikan data yang dimasukkan sah dan sesuai identitas resmi, karena tiket tidak dapat diubah atau dimodifikasi setelah transaksi selesai. Identitas fisik akan diperiksa saat memasuki venue.
5. Pastikan data yang digunakan dalam pembelian adalah data yang sah dan identitas resmi harus dalam bentuk fisik, karena tiket tidak dapat diubah atau dimodifikasi setelah transaksi selesai.
6. Pembeli berusia 5–17 tahun dapat menggunakan nomor NIK yang tertera pada Kartu Keluarga.
7. Anak di bawah usia 12 tahun harus memilih kategori duduk dan wajib didampingi oleh orang dewasa berusia minimal 18 tahun dengan kategori tiket yang sama.
8. Penonton difabel disarankan membeli tiket kategori 1 (CAT 1). Penyelenggara akan menyediakan area khusus bagi penonton difabel di dalam kategori 1 (CAT 1).
9. Festival A , Festival B, merupakan area berdiri (standing area). Kategori 1 (CAT 1), kategori 2 (CAT 2), dan kategori 3 (CAT 3) merupakan area duduk bernomor (numbered seating).
10. Pembeli memiliki waktu maksimal 10 menit untuk menyelesaikan transaksi. Jika melebihi waktu tersebut, sistem akan otomatis membatalkan transaksi.
11. Setelah pembayaran berhasil, bukti pembelian dikirimkan ke email dan dapat diakses melalui aplikasi. WhatsApp hanya memberikan notifikasi keberhasilan pembelian, bukan QR Code. QR Code tiket akan muncul otomatis pada H-1 dan hanya dikirimkan kepada pembeli utama.
12. Tiket berupa QR Code beserta nomor kursi (CAT 1, CAT 2, CAT 3) akan dikirimkan ke email dan aplikasi tiket.com yang terdaftar pada H-1 sebelum acara.
13. Nomor kursi tidak dapat dipilih secara manual dan ditentukan otomatis oleh sistem sesuai kategori tiket.
14. Untuk mendapatkan kursi bersebelahan, sangat disarankan melakukan pembelian dalam satu transaksi.
15. Dilarang menyebarluaskan QR Code untuk mencegah penyalahgunaan oleh pihak lain. Promotor tidak bertanggung jawab atas kelalaian yang dilakukan oleh pemilik tiket, termasuk apabila terjadi pemalsuan identitas atau QR Code yang disalin dan digunakan oleh pihak lain.
16. Tiket hanya berlaku untuk satu kali masuk ke area konser (single entry). Pengunjung yang sudah keluar dari area konser tidak dapat masuk kembali dan harus membeli tiket baru (jika tersedia).
17. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun.
18. Penyelenggara berhak melarang masuk pemegang tiket yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan. Tidak ada pengembalian dana atas tiket yang tidak digunakan akibat larangan tersebut.
19. Pemilik tiket melepaskan seluruh hak hukum untuk membuat laporan polisi, mengajukan gugatan, dan/atau tindakan hukum lain kepada penyelenggara dalam hal terjadi pembatalan konser yang disebabkan oleh artis, pemerintah, keadaan yang dianggap penting demi keselamatan penonton dan acara, hal lain di luar kendali penyelenggara, dan/atau keadaan force majeure sesuai peraturan perundang-undangan.
20. Pemilik tiket dengan ini menyatakan dan memberikan persetujuan kepada penyelenggara untuk menerima, menggunakan, dan mengolah data pemilik tiket, termasuk data pribadi dan data lain yang dianggap sensitif sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta membagikannya kepada instansi pemerintah terkait atau pihak ketiga yang ditunjuk secara sah.
21. Dengan membeli tiket, pembeli memberikan izin kepada penyelenggara untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi yang diberikan untuk keperluan penerbitan tiket, administrasi acara, dan komunikasi terkait acara. Penyelenggara berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi sesuai kebijakan privasi yang berlaku.
22. Setiap pemegang tiket bertanggung jawab atas keselamatan, kesehatan, dan keamanan pribadinya selama berada di area konser. Penyelenggara, sponsor, dan band tidak bertanggung jawab atas cedera, kerusakan, atau kehilangan yang mungkin terjadi selama acara.
23. Pemegang tiket memberikan hak kepada promotor, sponsor, dan/atau band untuk merekam gambar dan video, baik sebagian maupun keseluruhan, untuk digunakan pada berbagai kanal dan platform media untuk tujuan iklan, publisitas, dan promosi tanpa kompensasi kepada pemegang tiket.
24. Segala syarat dan ketentuan mengenai tiket merupakan kebijakan penyelenggara yang tidak dapat diganggu gugat.
25. Pembelian tiket ini menyatakan bahwa pembeli telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Ketidakpatuhan terhadap syarat dan ketentuan dapat mengakibatkan pembatalan tiket atau penolakan masuk ke lokasi acara.

Syarat dan ketentuan tiket (EN)

TICKET T&C AVENGED SEVENFOLD LIVE IN INDONESIA
1. Official tickets are sold exclusively through www.a7xindonesia.com or the Official Ticketing Partner appointed by the Promoter. The Promoter is not responsible for any form of fraud regarding tickets purchased from third parties.
2. Please ensure to purchase tickets according to the selected category. Tickets cannot be modified after the payment is completed.
3. The maximum purchase in one transaction is 5 (five) tickets and only 1 (one) ticket category can be selected. Ticket purchases cannot be mixed with other categories.
4. For every ticket purchase, the buyer must enter the data of all attendees in accordance with their official identity documents (KTP/KK/SIM/Passport). If purchasing more than 1 ticket, each visitor must provide their respective data. Ensure the entered data is valid and matches the official identity, as tickets cannot be changed or modified after the transaction is finalized. Physical identity will be verified upon entering the venue.
5. Ensure that the data used for the purchase is valid and official identity documents must be presented in physical form, as tickets cannot be changed or modified after the transaction is completed.
6. Buyers aged 5–17 years old may use the NIK (National Identification Number) listed on the Family Card.
7. Children under the age of 12 must choose a seated category and must be accompanied by an adult at least 18 years old holding a ticket in the same category.
8. Attendees with disabilities are recommended to purchase Category 1 (CAT 1). The organizer will provide a designated area for attendees with disabilities within Category 1 (CAT 1).
9. Festival A and Festival B are standing areas. Category 1 (CAT 1), Category 2 (CAT 2), and Category 3 (CAT 3) are numbered seating areas.
10. Buyers have a maximum of 10 minutes to complete the transaction. If this time limit is exceeded, the system will automatically cancel the transaction.
11. After a successful payment, proof of purchase will be sent to the email and can be accessed through the application. WhatsApp only provides notifications of successful purchase, not a QR Code. The Ticket QR Code will automatically appear on D-1 and will only be sent to the primary buyer.
12. The ticket in the form of a QR Code along with the seat number (CAT 1, CAT 2, CAT 3) will be sent to the registered email and tiket.com application on D-1 before the event.
13. Seat numbers cannot be chosen manually and are automatically determined by the system according to the ticket category.
14. To obtain adjacent seating, it is highly recommended to perform the purchase in a single transaction.
15. It is prohibited to distribute the QR Code to prevent misuse by other parties. The Promoter is not responsible for any negligence committed by the ticket holder, including cases of identity theft or QR Codes that are copied and used by other parties.
16. Tickets are valid for single entry to the concert area only. Visitors who have already left the concert area cannot re-enter and must purchase a new ticket (if available).
17. Tickets purchased cannot be returned or refunded for any reason.
18. The Organizer reserves the right to prohibit entry to ticket holders who do not meet the terms and conditions. No refunds will be issued for unused tickets resulting from such prohibition.
19. The ticket holder waives all legal rights to file a police report, file a lawsuit, and/or take any other legal action against the organizer in the event of concert cancellation caused by the artist, government, circumstances deemed essential for the safety of the audience and the event, other matters beyond the organizer’s control, and/or force majeure events in accordance with applicable laws and regulations.
20. The ticket holder hereby declares and grants consent to the organizer to receive, use, and process the ticket holder's data, including personal data and other data deemed sensitive in accordance with applicable laws and regulations, and to share it with relevant government agencies or legally appointed third parties.
21. By purchasing a ticket, the buyer grants permission to the organizer to collect, store, and use the provided personal data for the purposes of ticket issuance, event administration, and event-related communication. The organizer is committed to maintaining the confidentiality and security of personal data in accordance with the prevailing privacy policy.
22. Each ticket holder is responsible for their own safety, health, and personal security while in the concert area. The Organizer, sponsors, and the band are not responsible for any injury, damage, or loss that may occur during the event.
23. The ticket holder grants the right to the promoter, sponsors, and/or the band to record images and videos, whether in part or in full, to be used on various media channels and platforms for advertising, publicity, and promotion purposes without any compensation to the ticket holder.
24. All terms and conditions regarding tickets are the policy of the organizer and are final and binding.
25. The purchase of this ticket signifies that the buyer has read, understood, and agreed to all applicable terms and conditions. Non-compliance with the terms and conditions may result in ticket cancellation or refusal of entry to the venue.